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金融円滑化にかかる基本的方針、体制の概要および実施状況

金融円滑化にかかる基本的方針、体制の概要および実施状況

平成28年11月8日
信州うえだ農業協同組合

当組合は、農業者等の協同組織金融機関として、「健全な事業を営む農業者をはじめとする地域のお客さまに対して必要な資金を円滑に供給していくこと」を、最も重要な役割の一つであることを認識し、その実現に向けて取組んでおります。

「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置法」(以下「金融円滑化法」という。)は終了しましたが、引き続き当組合の金融円滑化にかかる措置の実施状況について公表いたします。

1 金融円滑化にかかる措置の実施に関する方針の概要

当組合では、金融の円滑化に関する基本方針を定めた「金融円滑化にかかる基本的方針」を、理事会にて、以下のとおり制定しております。

金融円滑化にかかる基本方針(平成25年4月1日付で公表)

2 金融円滑化にかかる措置の状況を適切に把握するための体制の概要

当組合では金融円滑化にかかる措置を適切に把握し対応するため、以下の体制を整備しております。

(1)組合長以下、関係役員・部長を構成員とする「金融円滑化管理委員会」にて、当組合の金融円滑化にかかる対応を一元的に管理し、組織横断的に協議することとしております。また、協議内容については、必要に応じ理事会へ報告することとしております。
(2)くらしづくり本部長を「金融円滑化管理責任者」、信用部を「金融円滑化管理責任部署」として、当組合全体の金融円滑化にかかる対応状況を把握することとしております。
(3)本所および各事業部等に「金融円滑化管理担当者」を設置し、各事業部における金融円滑化にかかる対応状況を把握し、信用部へ報告することとしております。
(4)各事業部では、金融円滑化にかかる取引の実施状況について、記録を作成し、当該記録は5年間保存することとしております。

対応状況を把握する体制の概要図

3 金融円滑化にかかる措置に関する苦情相談を適切に行うための体制の概要

(1)お客さまからの、金融円滑化にかかるご相談の窓口を信用部に設置しているほか、各事業部においても承っております。
(2)お客さまからの、当組合の金融円滑化にかかる措置に対する苦情については、総務企画部に受付窓口を設置しております。また、各事業部で苦情を受けた場合には、当組合所定の手続きに従って、速やかに信用部に連絡し、信用部と各事業部が連携のうえ、適切な対応を実施する体制を整備しております。

お客さまのためのご相談窓口
相談窓口 所在地 受付時間(平日) 電話番号
東部地区事業部
融資課
東御市田中63-4 9時~17時 (0268)63-1160
上田東地区事業部
融資課
上田市住吉400 9時~17時 (0268)23-2340
西部地区事業部
融資課
上田市上田原677 9時~17時 (0268)22-5731
青木支所 青木村田沢92-5 9時~17時 (0268) 49-3122
真田地区事業部
融資課
上田市真田町長
3893-1
9時~17時 (0268)72-2300
丸子地区事業部
融資課
上田市上丸子952 9時~17時 (0268)42-2528
よだくぼ南部地区事業部
融資課
長和町長久保1674 9時~17時 (0268)68-3141
武石支所 上田市下武石706 9時~17時 (0268)85-2010
塩田地区事業部
融資課
上田市中野87 9時~17時 (0268)38-2502
本所 信用部
業務課
上田市大手2-7-10 9時~17時 (0268)25-8000
ローン営業センター 上田市住吉22-1 9時~17時
(平日・土日)
(0268)29-3055
4 金融円滑化にかかる措置をとった後において、当該措置にかかる中小企業者の事業についての改善又は再生のための支援を適切に行うための体制の概要

(1)金融円滑化責任部署を中心に、お借入条件の変更等を行ったお客さまの経営状況や経営改善計画の進捗状況を継続的に把握し、必要に応じて経営改善又は再生のための助言等を行う等、お客さまへの支援について真摯に取り組みます。
(2)特に、農業者のお客さまに関しては、当組合の営農部門とも連携し、経営相談等行う体制を整備しております。
(3)経営相談、経営改善・再生のための支援能力向上のため、当組合職員に対し、必要な研修、指導を行っております。

5 貸付条件の変更等の実施状況

実施状況